合肥:志愿者是春运中一道亮丽的风景

2017年1月9日 来源:新华网 澳门葡京赌场

1月8日,龙年春运正式开始。在合肥火车站活跃着50个身着红色志愿服的身影。春运期间,这些志愿者们,将为返乡的旅客提供交通问询、购票引导和行李搬运等办事。

在购票大厅,志愿者叶桂芝正耐心为旅客答疑。叶桂芝是合肥的一名律师,“我以前在外地上学,春运回家时遇到过很多麻烦,就想着能当回志愿者为大家搭把手吧。”她笑着说,“我想经过自己的一点力量,为从合肥回家的人们添点温暖。”

整整一个上午,叶桂芝一直站着为旅客解答各类购票问题,“售票窗口的预售期刚刚更改过,所以问预售期的问题是最多的。还有很多中老年旅客对电话订票不熟悉,所以要一步一步教他们操纵,必要时我就要亲自帮他们打电话订了。”虽然很辛苦,但叶桂芝感到很欣慰,“能帮回家的人处置麻烦事,真的很有成就感。”

在出站口,志愿者们为行李多的旅客推车。“一出站就看见好多穿红衣服的年轻人推着手推车在等着。”刚从外地回来的彭明惊喜万分,“我和老伴拿了好多大包,正愁怎么从出站口挪到打出租的地方呢,没想到这小伙子帮了大忙啊。”志愿者许良一直在帮旅客推大件行李。

“他们从外地回来怪不容易的,虽然短短推几步路,但是能给他们带来回家的感觉,我就很满足了。”读大一的许良说,“我还有一段时间才回家,就想着怎样利用好时间。在火车站帮助别人,比在寝室上网有意义多了,这才是大学生该做的。”

在火车站广场西侧,有一个志愿办事站,在这里旅客们可以免费领到春运交通指南和新年红包,志愿者们还免费提供胶带、创可贴等便民办事用品。

“大家为旅客提供免费热水,暖暖身子。还提供免费电话办事,有需要的旅客可及时向家里报个平安。”志愿者值班承担人邓建峰说,“在这里能为回家的旅客提供一份小小的温暖,是志愿者们最大的愿望。”(姜刚)

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